Widerruf & Retouren

Rückgaberecht

Nicht geöffnete, originalverschlossene Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir die Retoure vorbereiten können.

Ausnahmen

Vom Umtausch ausgeschlossen sind geöffnete Lebensmittel und Weine sowie individuell angefertigte Artikel, sofern kein Mangel vorliegt.

Ablauf

• Melde deine Retoure per E-Mail mit Bestellnummer.
• Wir senden dir die Rücksendeinformationen.
• Nach Prüfung erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Mängel & Transportschäden

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, melde dich bitte innert 48 Stunden mit Foto – wir finden eine unkomplizierte Lösung.

Asado-Buchungen

Für Los-Fuegos-Buchungen gelten die individuell vereinbarten Stornobedingungen aus der Buchungsbestätigung.